Drukte kwam op het verkeerde moment binnen
Klanten liepen vaak zonder afspraak binnen. Daardoor ontstonden wachttijden en haakten mensen soms af voordat ze geholpen konden worden.
PortfolioGeselecteerd werk.
Geselecteerd werk.
Een rustige blik op hoe we keuzes maken.
Afspraken zonder onderbrekingNr. 01
Cyrus Barbershop
UsecaseCyrus
Usecase
Cyrus Barbershop had niet alleen een mooiere website nodig, maar vooral een rustigere manier om afspraken te organiseren. We vertaalden de drukte in de shop naar een online reserveringssysteem met barber-keuze en een slim dashboard voor het team.
Online reserveren met keuze per barber
We maakten een reserveringssysteem waarmee klanten zelf een moment kiezen en direct kunnen boeken bij hun favoriete barber.
Meer rust voor klant en team
De telefoon hoeft minder vaak tussendoor opgenomen te worden en Cyrus krijgt via een dashboard meer grip op afspraken, bezetting en handige data.
Wat dit laat zien
Eerst het knelpunt begrijpen, daarna pas bouwen.
De oplossing begon niet bij de vraag om een website, maar bij het dagelijkse probleem in de barbershop. Binnenlopers zorgden voor onvoorspelbare drukte, telefonische afspraken vroegen aandacht op drukke momenten en barbers moesten soms hun knipbeurt onderbreken.
Door reserveren online te maken, wordt de volgende stap voor klanten duidelijker en krijgt het team meer rust in de planning. Het dashboard maakt de achterkant praktischer: afspraken, keuzes per barber en relevante data komen op één plek samen.